Sonuçlar kendini gösterir.

Royal Motors ile çalışmamız, ağ altyapısı ve e-posta sisteminin birlikte yenilenmesiyle başladı. Bugün ağ ve güvenlikten kullanıcı yaşam döngüsüne, satış süreçlerinden üretici uyum gerekliliklerine kadar BT operasyonunun tamamı tek partner üzerinden yönetiliyor.

İlişki yalnızca altyapı işletimiyle sınırlı kalmadı; zaman içinde satış süreçleri, veri yönetimi ve iş uygulamaları dönüşümü gibi daha geniş operasyonel alanlara yayıldı. Zaman içinde kapsam altyapı kurulumundan operasyonel yönetime, oradan uyum ve danışmanlık seviyesine taşındı.

Problem

Royal Motors, Rolls-Royce Motor Cars Istanbul'un işletmecisi ve Türkiye'de üç lüks otomotiv markasının distribütörü. Bu iş modelinin BT'ye getirdiği yük çalışan sayısından okunmuyor: bir distribütör, kendi kararlarının yanında üreticinin kurumsal standartlarına da uymak zorunda. Bayi yönetim sistemi, müşteri verisi, servis kayıtları ve marka iletişimi aynı altyapıda yaşıyor; her biri farklı bir sorumluluk doğuruyor.

Başlangıçtaki tablo şuydu: e-posta Microsoft ekosisteminin dışında, Yandex üzerinde çalışıyordu. Ağ güvenliği, cihaz yönetimi ve bulut altyapı birbirinden kopuk çözümlerle, farklı tedarikçilerle yürüyordu.

Bunun görünen bir maliyeti yoktu. Görünmeyen maliyeti şuydu: bir sorun çıktığında kimin sorumlu olduğu belli değildi. E-posta ulaşmadığında sorun hosting'de mi, güvenlik duvarında mı, istemcide mi belli olmuyor; her tedarikçi diğerini işaret ediyordu. Üretici bir standart sorduğunda ise cevabı tek bir yerden toplamak mümkün değildi — kaynaklar dört ayrı yerdeydi.

Çözüm

1. Ağ ve kimlik — birlikte, tek teklifte — İlişki, e-postayı taşıyıp sonra ağa bakmakla başlamadı; ikisi aynı belgede ele alındı. Güvenlik duvarı, anahtarlama ve kablosuz erişim (Fortinet) ile Microsoft 365, Exchange Online ve Defender for Office 365 tek bir kapsam olarak planlandı. Bunun sebebi teknik değil, sorumlulukla ilgili: e-posta ile ağı iki ayrı sözleşmeye bölmek, tam da müşterinin şikâyetçi olduğu "kimin sorunu?" belirsizliğini yeniden üretirdi. Taşıma tarafında e-posta altyapısı Microsoft 365'e alındı; marka domainleri ayrı ayrı yapılandırıldı.
2. Katmanları sıkılaştırma — Intune ile cihaz yönetimi, Defender ile uç nokta ve e-posta güvenliği, çok faktörlü kimlik doğrulama ve koşullu erişim politikaları devreye alındı. Kablosuz ağ kurumsal, personel ve misafir olarak ayrıldı; yasal loglama gereklilikleri karşılandı. Yedekleme Acronis ile kurgulandı. Aynı aşamada lokasyonlar site-to-site VPN ile birbirine bağlandı ve bulut tarafında Azure devreye alındı. Böylece şirket içi ağ ile bulut iş yükü tek bir kimlik ve güvenlik sınırının içinde kaldı; ikisi ayrı yönetilseydi koşullu erişim ve cihaz politikaları yalnızca yarısını kapsardı.
3. Süreç ve uyum — Teknik altyapı oturduktan sonra ağırlık yazılı sürece kaydı: risk yönetimi çerçevesi, siber güvenlik ve veri gizliliği politikaları, olay müdahale planı ve bunları destekleyen dokümantasyon üretildi. Kullanıcı ve yönetici eğitimleri, farkındalık çalışmaları ve oltalama simülasyonları düzenli hale getirildi.

Bu üçüncü aşama, işin en az konuşulan ama en belirleyici kısmı: üretici standartlarına uymak çoğunlukla bir ürün satın alma meselesi değil, kanıtlanabilir bir süreç kurma meselesidir. Bir politikanın var olduğunu söylemek yetmiyor; yazılı olduğunu, uygulandığını ve denetlenebildiğini gösterebilmek gerekiyor.

Burada ikinci aşamada kurulanlar ikinci kez işe yaradı: yedekleme, kimlik politikaları ve cihaz yönetimi yalnızca koruma sağlamakla kalmadı, uyum çalışmasında gösterilebilir kanıta dönüştü. Doğru kurulmuş bir altyapının az bilinen faydası budur — sorulduğunda cevabı zaten üretiyor olması.

Bugün ne farklı

• Üreticinin talep ettiği güvenlik ve süreç gereklilikleri tek noktadan karşılanabiliyor — cevap dört ayrı tedarikçiden derlenmiyor.
• Yeni teknoloji yatırımları mevcut altyapının üzerine ekleniyor. Copilot dahil yeni yetenekler, kurulu kimlik ve güvenlik katmanının üzerine geliyor; her seferinde sıfırdan kurgu gerekmiyor.
• Operasyonel BT desteği ile stratejik danışmanlık aynı ekipten yürüyor. Günlük sorunu çözen ile politikayı yazan aynı taraf olduğu için ikisi arasında bilgi kopukluğu oluşmuyor.

İş uygulamaları — SharePoint, randevu yönetimi, Dynamics ve bayi yönetim sistemi entegrasyonları — aynı kimlik ve güvenlik katmanının üzerinde çalışıyor. İlişki 2023'ten bu yana kesintisiz sürüyor ve kapsamı her yıl genişledi.

Kullanılan teknolojiler

• Microsoft 365
• Defender for Office 365
• Fortinet UTM
• Site-to-Site VPN
• Azure
• Intune MDM
• Acronis Backup
• Conditional Access

Sonuçlar

• Başlangıç: 2023
• Domain: 3 marka
• Kapsam: Komple BT
• İlişki: Devam ediyor

"Gibibyte ile çalışmaya başladığımızdan beri BT altyapımız ilk kez kontrol altında hissettiriyor. Tek partner, tek sorumluluk."

Problem

Plastay'ın e-posta altyapısı paylaşımlı bir hosting ortamında çalışıyordu. Merkezi cihaz yönetimi yoktu, e-posta güvenliği temel filtrelemenin ötesine geçmiyordu. 51'den fazla cihaz BT tarafından görülemiyordu ve güvenlik riski ölçülemiyordu.

Çözüm

Microsoft 365 Business Premium ile merkezi kimlik ve e-posta altyapısı kuruldu. 51 cihaz Intune ile yönetime alındı. Defender ile uçtan uca güvenlik sağlandı, Acronis ile yedekleme başlatıldı. Power BI ile raporlama, ardından Copilot pilot çalışması tamamlandı. Microsoft tarafından CPOR onayı alındı.

Kullanılan teknolojiler

• Microsoft 365 Business Premium
• Intune
• Defender
• Acronis
• Power BI
• Copilot

Sonuçlar

• Kullanıcı: 99
• Yönetilen Cihaz: 51
• Güvenlik: Tam katman
• Copilot: Pilot tamamlandı

"99 kullanıcıya rağmen her şey merkezi ve güvenli. Copilot pilot çalışmasına kadar tek partner ile geldik."

Problem

BTMGroup'un 9 yan kuruluşu ve 127 kullanıcısı GoDaddy üzerinden yönetiliyordu. Yönetim paneline erişim kısıtlıydı, teknik destek yetersizdi. Grup büyüdükçe her şirketin ayrı bir yapıya ihtiyacı olduğu netleşti — ama mevcut yapıda bunu yapmak mümkün değildi.

Çözüm

GoDaddy'den tam ayrılık süreci yönetildi. Grubun iş yapısına uygun 3 ayrı Microsoft 365 tenant'ı tasarlandı. 19 domain tek tek taşındı, DNS kayıtları yeniden yapılandırıldı. 127 mevcut kullanıcı sorunsuz geçirildi, 6 yeni hesap açıldı. Tüm yapı tek partner ilişkisi altında birleştirildi.

Kullanılan teknolojiler

• Microsoft 365
• Cloudflare DNS
• Exchange Online
• Tenant Mimarisi

Sonuçlar

• Kullanıcı: 133
• Domain: 19
• Tenant: 3 ayrı yapı
• Geçiş: Sıfır kesinti

Problem

Teklif, sipariş ve fatura süreçleri birbirinden kopuk sistemlerde yürüyordu. Satış ekibi ERP'deki maliyet ve stok bilgisini göremiyordu. Raporlar manuel hazırlanıyor, geç kalıyor ve hata içeriyordu. Yönetim satış performansını anlık takip edemiyordu.

Çözüm

Dynamics 365 Sales ile tüm satış süreci tek platformda toplandı. Logo ERP, T-Max ve Xinerji ile canlı entegrasyon kuruldu — satış ekibi anlık maliyet ve stok verisine erişir hale geldi. Power BI ile yönetim dashboardları oluşturuldu. Geneks'e özel fiyat simülasyonu ve otomatik sipariş modülleri geliştirildi. Proje 2018'den bu yana Faz 3'te devam ediyor.

Kullanılan teknolojiler

• Dynamics 365 Sales
• Logo ERP
• T-Max
• Xinerji
• Power BI
• Copilot

Sonuçlar

• ERP Entegrasyonu: 3 sistem
• Proje Fazı: Faz 3
• Raporlama: Power BI
• Ortaklık: 2018'den beri

"7 yıldır Dynamics 365 üzerinde birlikte çalışıyoruz. 3 ERP entegrasyonu, sıfır kesinti. Ortaklık, hizmet satın almaktan farklı bir şey."

Problem

Trabzon merkezli Hekimoğlu Döküm, yıllık 65.000 ton kapasiteyle 14 ülkeye ihracat yapıyor. Yaklaşık 100 çalışan için lisans yönetimi karmaşıklaşmıştı — farklı lisans tipleri, paylaşımlı posta kutusu kapasite sorunları ve merkezi olmayan BT yapısı operasyonel verimliliği düşürüyordu.

Çözüm

Microsoft 365 lisans yapısı optimize edildi — Business Premium, Business Basic ve Exchange Online Plan 2 doğru rollere atandı. Kapasite sınırına ulaşan paylaşımlı posta kutuları tespit edilip çözüldü. Microsoft CPOR onayı alındı. Satış, ihale takibi ve sözleşme arşivleme için Dynamics 365 CRM değerlendirmesi başlatıldı.

Kullanılan teknolojiler

• Microsoft 365 Business Premium
• Exchange Online
• Dynamics 365 CRM
• Power BI

Sonuçlar

• Kullanıcı: 98+
• İhracat: 14 ülke
• CPOR: Onaylandı
• D365 CRM: Değerlendirmede

Problem

37 kullanıcılı bir sigorta brokerinde tüm poliçe yazışmaları, hasar dosyaları ve müşteri kayıtları Google Workspace'te tutuluyordu. Bu veriler sadece operasyonel değil, hukuki delil niteliğindeydi. Tek bir e-postanın bile kaybolması sorumluluk riski yaratıyordu. Standart bir geçiş yeterli değildi — bağımsız doğrulama şarttı.

Çözüm

Geçiş başlamadan önce tüm veriler Acronis ile yedeklendi — 2.15 TB'lık bağımsız bir referans noktası oluşturuldu. Microsoft 365'e geçiş tamamlandıktan sonra veriler bu referansla karşılaştırılarak eksiksizlik doğrulandı. Yönetim, belgelenmiş kanıtla onay verdi. Acronis ile sürekli yedekleme devam ediyor.

Kullanılan teknolojiler

• Microsoft 365
• Acronis Backup
• Exchange Online

Sonuçlar

• Toplam Veri: 2.15 TB
• Kullanıcı: 37
• Doğrulama: Acronis bazlı
• Yedekleme: Sürekli aktif